私たちが大切にしていること

有限会社車楽のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

車楽は2001年2月に創業し、多くのお客様に支えられながら今日まで営業を続けてまいりました。

私たちは創業以来、「お客様との信頼関係」を何よりも大切にしてきました。

車は購入して終わりではありません。

点検や整備、車検、故障対応、保険のご相談など、お客様のカーライフには長いお付き合いが必要です。だからこそ私たちは、一台一台、一人ひとりのお客様と真剣に向き合い、安心してお任せいただける存在でありたいと考えています。

近年は働き方改革や人手不足、物価上昇などにより、自動車業界を取り巻く環境も大きく変化しています。これまで当たり前だったサービスを維持することさえ簡単ではない時代になりました。

そのような状況の中でも、サービスの質を落とすことなく、お客様に本当に満足していただける環境を守り続けるため、2025年よりメンバー制による営業スタイルへ移行いたしました。

私たちが目指しているのは、お客様の数だけを追い求める会社ではありません。

一人ひとりのお客様としっかり向き合い、

「車楽に任せておけば安心だ」 「困ったらまず車楽に相談しよう」 「車楽なら信頼できる」

そう思っていただける会社であり続けることです。

そのために、お客様にもご予約や計画的な入庫にご協力いただきながら、整備品質やサービス品質の向上に取り組んでおります。

長年続いてきた業界の曖昧な仕組みに流されるのではなく、分かりやすく、公平で、次の世代にも受け継いでいける新しい仕組みづくりを進めてまいります。

車楽はこれからも、メンバーの皆様への感謝の気持ちを忘れることなく、「安心」と「信頼」をお届けできる会社を目指して努力を続けてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

代表取締役
飯島 淳